Année : 2012
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Tribunes
Un pavé dans la marge
LES FAITS. La FCD a publié ce matin les marges nettes sur quelques rayons «sensibles» de ses adhérents Carrefour, Auchan, Casino,…
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Rencontre avec… Hervé Charle (ex-Cdiscount)
Passage à Bordeaux. L’occasion d’un verre avec Hervé Charle, l’un des trois frères fondateurs de Cdiscount. Aucun doute : ils…
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Relation-client et cadeau
27 juin. Démarrage des soldes et “special day” pour moi. 42 ans (faudra d’ailleurs modifier en conséquence la fiche de…
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Le dilemme Fnac
Une tranche de vie commerciale à Thiais village qui illustre bien le dilemme actuel de la Fnac. Faut-il subir ou…
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A "Monsieur Serge Papin"
Je ne connais pas ce client… Mais lui s’est dit qu’il me connaissait suffisamment pour que j’en devienne son porte-parole…
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En bio aussi, trop de choix tue le choix
Dans l’Est, passage dans un Leclerc pour un sujet sur le bio. L’hyper a mis en place un corner bio…
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Drive Top Office : un peu plus drive que je ne l'avais vu
Retour sur le drive de Top Office à Moulins les Metz. Le voilà dans sa configuration plus aboutie (j’y étais…
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De la liberté éditoriale
Comme quelques confrères, je suis régulièrement interrogé par les “grands” médias pour décoder, analyser ou commenter le commerce et la…
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Le RENNES CONSO nouveau
Comme tous les mois, voici le dernier numéro de RENNES CONSO* en téléchargement, dès sa diffusion. Pour les plus curieux…
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Drive : suite de la petite histoire
De retour de Luxembourg, donc (voir note précédente). Et plongée dans les archives. Histoire de compléter la petite histoire du…
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