Drive : combien d'emplois ?

Question récente d’un patron d’enseigne qui me demandait combien d’emplois le drive avait-il créé sur le marché, histoire de confronter avec ses propres calculs… A défaut de pouvoir mesurer le solde net d’emplois (le client sous-traite certes la préparation de sa commande mais il se passe de caissières), je me suis donc “amusé” à calculer le nombre total d’emplois !

Prenons 2,2 milliards d’euros de chiffre d’affaires drive pour 2012. Acceptons l’idée d’un coût humain moyen (picking + retrait) de l’ordre de 13 %. Sur la base de mes nombreuses observations, c’est évidemment moins pour les drives Auchan-Chronodrive-Leclerc (plus de 2/3 du CA total) mais bien plus pour tous les autres qui ont opté pour le store picking. Reprenons donc : 2,2 milliards x 13 % = 286 millions d’euros dépensés en frais de perso. A 22 €/h tout compris, voilà donc 13 millions d’heures travaillées. Soit 7 142 emplois équivalent plein temps. Evidemment, comme tout calcul de ce type, le résultat est contestable suivant les hypothèses retenues. Mais au moins a-t-il le mérite de “l’ordre d’idée”. Après tout, ledit patron ne me demandait guère plus !