Le drive vu d'ailleurs : Benelux

Au Benelux (Belgique, Pays-Bas, Luxembourg), le principe du drive n’est pas à proprement parler nouveau. En raison du système de consigne sur le marché des produits embouteillés (bières, sodas, eaux…), nombre de points de vente spécialisés ont développé des infrastructures permettant aux consommateurs de venir en voiture déposer leurs caisses de bouteilles vides et reprendre des caisses pleines. Dans les années 90, c’est d’ailleurs la découverte d’un de ces “drink shops” à Auchan à Luxembourg, par Francis Cordelette, alors patron d’Auchan, qui est à l’origine d’un premier test au Auchan de Leers qui aboutira à Auchan Drive et Chronodrive.  En Belgique, le pionnier Colruyt a initié son Collect & Go au début des années 2000. Aujourd’hui, il totalise 138 points de retrait (pour un total de 227 magasins). Les autres enseignes lui ont emboîté le pas plus récemment. Delhaize compte désormais 118 points de collecte et Carrefour a déployé son service « Carrefour Online! » sur 38 hypermarchés et 22 supermarchés Market. Enfin, Cora a lancé la bien-nommée marque Corapido active aujourd’hui via 3 magasins, 2 en Belgique et 1 au Luxembourg. Au Pays-Bas, le phénomène est encore plus nouveau. Le groupe Ahold a annoncé fin 2012 qu’il comptait fortement développer le principe du «click & collect» tant dans ces magasins hollandais (Albert Heijn) qu’américains d’ailleurs. Pour l’heure, 7 points de collecte ont été ouverts. D’autres enseignes comme Dekamarkt et Boni se sont également converties.