Hasard du calendrier… Carrefour, visiblement satisfait de ses premiers tests sur ce Market gourmet de Milan, vient d’annoncer l’ouverture 24/24 de son hyper romain de Tor Vergata, rapporte Planet Retail. Dans le même temps, Walmart fait… l’inverse ! Au printemps, le groupe américain avait testé la fermeture entre minuit et 6 heures du matin (ça laisse du temps !) dans 25 de ses supercenters. Cet été, signe qu’il est, lui aussi, satisfait de ses premiers tests, 40 magasins supplémentaires fermeront la nuit. Justification de Walmart : permettre de réallouer davantage de moyens humains le jour pour “tenir” le magasin. De fait, pour m’être livré à l’expérience à plusieurs reprises, il n’y a pas foule dans un Walmart à 3h du matin ! Certes, les comptoirs à service (pour ceux qui existent aux US) ne sont pas actifs mais le simple fait de mobiliser quelques caissières et “un brin” d’encadrement a un coût que le chiffre justifie donc difficilement ! Car c’est quand même d’abord comme ça qu’il faut comprendre la décision de Walmart.
Pour votre prochain voyage aux Etats-unis http://www.cbsnews.com/news/could-this-be-the-best-company-in-the-world/