Voilà des années que je passe une bonne partie de mon temps « sur le carrelage », au rythme d’une dizaine de points de vente visités par semaine (et jamais sous la contrainte). Au fil des ans, une conviction s’est forgée : certains magasins sont juste… imprenables. Pourquoi ? Parce qu’ils ont anticipé le recentrage inévitable sur l’alimentaire, ont su réinvestir dans la qualité d’actif (qui participe grandement à ce qu’il est convenu d’appeler l’expérience-client), le tout à un niveau d’indice prix compétitif, si possible inférieur à 95.
Parmi ces magasins, une majorité sont des Leclerc et une part non marginale des Super U/Hyper U. Pour le reste des enseignes, c’est plus exceptionnel. Il y a certes Carrefour Villiers en Bière ou Montesson (mais combien de Carrefour peuvent s’en revendiquer ?), Cora Yerres ou Amphion (même question), etc.
Pour illustrer la pensée, direction Leclerc Bourgoin-Jallieu. Je n’y ai évidemment pas d’actions mais cet hyper de ce qui est une ville moyenne, à 30 minutes des “grosses bêtes” de l’agglomération lyonnaise, est ce que je considère comme un “magasin imprenable”. Le non-al est certes quelconque, sans “effet waouh”, mais en quoi le non-al est-il vraiment l’avenir de l’hyper… ? En revanche, l’alimentaire, et notamment les métiers trad’, est une “régalade” du début à la fin. Ce qui est quand même ce que l’on attend d’abord et avant tout d’une surface à dominante alimentaire. Le tout à l’indice prix 91. Ce qui aide à remplir le chariot. Et à revenir.
Un p’tit coup de scroll pour la visite en images…
c’est dans le style très classe des E.Leclerc clermontois ! sobre, chic, peu d’affichage promo…
et cela cartonne! Chic et pas cher, le choix Leclerc
En effet ce leclerc pourrait donner des leçons à des grosse machine lyonnaise du type Auchan Caluire ne serait-ce que dans les respect des basique: Plein, Propre, Prix. Ici non seulement le décor (à commencer par le carrelage est nikel mais il n’y a aucune palette en train d’étre vidé dans les allées contrairement à l’hyper lyonnais cité précédemment dans lequel il y a toujours des allées encombrées de palettes en cours de mise en place. Un samedi après midi quand le magasin se fait dépouiller on peut comprendre mais quand c’est tous les jours quelque soit l’heure c’est qu’il y a un problème. Bref vaut mieux un hyper plus petit qui respecte les basique qu’une grosse berta en bordel.
Vous avez fait un tour un samedi dans leur rayon fruits et légumes et liquide ? Entre souci de fraîcheur et ruptures importantes, ça prouve que la beauté du site (qu’il faut reconnaître) ne fait pas tout.
beau, épuré, clair et dans l’ère du temps….
@ Patrice : rien à rajouter,tout est dit….
Mon Géant Casino, à comparer c’est la Foir’fouille
la foir’fouille n’est plus ce qu’elle était…..
Un beau magasin, bien rénové (avant l’arrivée de Cora, comme ses concurrents d’ailleurs, c’est le jeu !).
Mais être en file pour la caisse à 9h00 le matin jusque dans les rayons pour ensuite avoir une hôtesse qui tire la tronche c’est inadmissible
autres bons élèves dans la région : Tignieu 38, Drumettaz 73 et Romans 26.
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