Un peu de “retape” aujourd’hui pour la nouvelle étude de la maison : Click & Collect 2018-2019, 2ème édition de l’observatoire des stratégies click & collect des enseignes de la grande conso (hors drive alimentaire). Objectifs : mesurer le degré de maturité de chacune d’elle sur cette pratique, comparer les organisations, identifier les best-practices comme les moins bonnes idées, etc. Bref, établir un benchmark complet, source d’inspiration pour les enseignes.
Pour vous faire une idée de cette étude de 600 pages, un extrait d’une vingtaine de pages est disponible ici. Plus d’infos là.
