VIDÉO GRANDE CONSO : Découvrez Amazon 4 star à New-York

Quelques détails supplémentaires sur le format:
• Les membres Amazon Prime paient le prix Amazon en magasin; les gens qui ne sont pas membres de Prime peuvent souscrire pour un essai gratuit de 30 jours et immédiatement recevoir le prix Prime.
• Les membres Amazon Prime reçoivent une reduction de 10% sur certains produits, et les clients qui utilisent l’app d’Amazon paient pour leurs achats avec l’app.
• Selon la société, il s’agît d’un format qu’ils testent, comme ils le font pour Amazon Books et Amazon Go.
Amazon 4-Star représente la culmination des avantages de grandes banques de données, puisque Amazon a bien intégré les notes locales 4-Star+ pour constituer un assortiment optimisé local en General Merchandise. Le magasin de Soho a 2000 articles. En utilisant des étiquettes électroniques dynamiques, ils ont la possibilité de changer les prix 5x par jour, pour assurer l’optimisation par rapport a amazon.com, et une équipe d’Amazon ajuste l’assortiment selon les notes pour assurer des modifications hebdomadaires a l’assortiment en magasin.
Ce nest pas difficile d’imaginer qu’Amazon utilise ses méthodes en termes d’assortiment et développe ce concept, peut-etre a coté ou a l’intérieur de magasins Whole Foods. Deux magasins additionnels ont été annoncés: Berkeley en Californie, et Denver au Colorado.
Ce qui est fascinant, c’est combien Amazon utilise le magasin pour commercialiser ses produits MDD Basics. Beaucoup de gens ne savent pas, par example, qu’Amazon vend une copie relativement conforme des marmites Le Creuset sous sa marque Basics. Elle est disponible dans le magasin 4-Star (et en ligne aussi), et les visiteurs du magasin la découvrent la pour la premiere fois. S’ils ne l’achètent pas en magasin, ils pourront toujours l’acheter (peut-être en ligne) plus tard. Tout ca, c’est révélateur sur les approches digitales et physiques d’Amazon.
Maintenant, il y a peut-etre un principe unificateur, après tout: “Nous sommes Amazon, et nous pouvons faire ce que nous voulons.”
Je n’écris pas cela pour m’en moquer. Pensez a tous ces malls ici aux USA qui souffrent d’un manque de traffic clients, et aux détaillants qui ne vendent pas assez. Amazon pourrait ouvrir des versions de son magasin 4-Star dans des emplacements vides dans les malls (et il y en a beaucoup) et les marketer agressivement dans les marchés locaux… pour les malls, ce serait un générateur de traffic.
Amazon pourrait le faire. Parce qu’ils peuvent le faire. Et en faisant cela, its apprendraient encore plus sur les préférences des clients, comment les clients peuvent être influencés, et sur l’intersection entre le commerce digital et le commerce en magasin.
C’est cela, le theme unificateur, la logique commerciale, et d’une certaine manière, cela devrait inquiéter n’importe qui concurrence Amazon. Cela représente encore un appel a l’action de plus pour les commerces physiques. Ceux qui commercialisent les categories en General Merchandise surtout, doivent penser a comment différencier au mieux l’experience en magasins pour continuer d’inspirer leurs clients.