Nouvel épisode de mes “QUESTION CONSO” du dimanche : des questions sur la conso, avec, autant que possible (!), la réponse qui va avec. L’ambition est simple : en 2 à 3 minutes maximum, partager ce que je sais, ce que je comprends ou ce que j’analyse de la conso. Parfois, vous adhèrerez, parfois non. Mais… tant mieux. Rien de pire que l’unanimité !
Sixième épisode : les caisses automatiques vont-elles tuer les caissières ? Ici >>
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Pourquoi la livraison à domicile (en alimentaire) demeure un micro-marché en France ? Ici >>
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Pourquoi le store-picking est la technique la plus répandue pour préparer des commandes drive ? Ici >>
Est-ce que les prix ont baissé avec la suppression des caissières (et caissiers) ? La réponse est non.
Est-ce que la caisse automatique peut envoyer quelqu’un vérifier lorsque le prix indiqué en rayon ne correspond pas au prix dans la mémoire centrale ? la réponse est non
Est-ce que la caisse automatique accepte d’autres moyens de paiement que la CB et notamment les chèques bancaires ? La réponse est non.
Est-ce qu’on passe plus vite à une caisse automatique ? Là franchement, j’en doute.
Quant au gain de productivité, là aussi, j’ai un gros doute. Car à un pool de caisse auto, il faut toujours au moins une caissière assistante en cas de code barre qui ne passe pas et un gros vigile pour choper les margoulins qui tenteraient de passer les bouteilles d’alcool discrètement (“J’peux voir vot’sac mom-sieur ?”).
Donc, je n’utiliserai jamais les caisses automatiques. Et si les caisses humaines disparaissent, je passerai par internet (et très probablement pas par la grande distribution trop mal positionnée en termes de choix et de prix sur le net) soit par une maraichère bio de préférence ou un boucher indépendant (il en restera toujours).
Les autres clients, eh bien ils font ce qu’ils veulent …