L’info était passée sous les radars : Monoprix a débranché ses drives d’Île-de-France depuis le 1er février dernier. Le parc drive de l’enseigne a brutalement chuté de 257 unités en début d’année à seulement 142 aujourd’hui. Pour l’essentiel, cette réduction correspond à la suppression du service à Paris et les départements mitoyens. Le retrait des courses en magasin n’y est tout simplement plus proposé : plus de 35 Monoprix à Paris, 25 dans le 92, et une dizaine dans chacun des départements 78, 93 et 94 sont concernés. Les adeptes du service en sont réduits à devoir se rabattre sur la quinzaine de Monop’ parisiens encore « ouverts » ou sur les casiers mutualisés Delipop.
Officiellement présenté comme provisoire et lié à un « changement de plateforme », l’arrêt du service drive – piéton pour l’essentiel – s’éternise donc. Bientôt trois mois… Ce qui, forcément, interroge a minima sur les priorités de l’enseigne en la matière. Monoprix ne cache pas que la livraison à domicile assure l’essentiel de son activité de courses en ligne. Car la LAD, elle, reste bien opérationnelle à Paris que ce soit en propre (Monoprix Plus) ou via les plateformes partenaires (Amazon, Uber Eats, Deliveroo).
Au-delà de ce seul épisode, l’éclatement du groupe Casino rebat les cartes pour Ocado. Son entrepôt tout automatisé de 36 000 mètres carrés à Fleury-Mérogis prépare jusqu’alors l’essentiel des commandes e-commerce de la région pour l’ensemble des enseignes du groupe. La sortie du périmètre des hypers et supers va mécaniquement faire perdre des volumes, alors même qu’Ocado n’était déjà guère satisfait des performances de son partenaire français.
Le groupe anglais a d’ailleurs passé une dépréciation de 15,2 M£ dans ses comptes 2023 sur la valeur de ses activités en France constatant que “ces dernières années, Casino n’a pas investi dans les ressources marketing requises pour exploiter le potentiel de son business alimentaire online, ce qui a mené à un décollage lent de leur CFC (l’entrepôt) et impacté la valeur comptable du contrat“. La filiale frenchy, Ocado Solutions, affiche une perte d’exploitation cumulée de 17 M€ entre 2019 et 2022.
Logique de regrouper les différentes offres! (pourquoi y’en avait il autant?! LOL)
Et de renforcer Monoprix Plus, avec Ocado…. Ils vont probablement perdre Casino Plus maintenant que l’enseigne disparait, mais ce n’est certainement pas là qu’ils faisaient le gros des volumes…
C’est dommage que le service Ocado ne décolle pas plus car la prestation a un très bon niveau de de service…. pas photos avec les concurrents qui livrent les courses alimentaires à domicile
Si la galaxie ex-casino se réinvente il feraient bien de se recentrer sur une enseigne: Monoprix (et pas 50: Casino petit ou shop, Franprix, Spar, LP, Vival etc….) et sur un service de livraison: Ocado
J’ai cru que cette situation était passée sous les radars, mais le déclic de l’article m’a totalement frappé ! Il est vraiment perturbant d’apprendre que Monoprix a pris cette décision drastique de débrancher ses drives d’Île-de-France. Encore plus troublant de voir la baisse brutale de 257 drives à seulement 142, ce qui signifie que de nombreuses personnes sont désormais privées de leurs
courses directement à leur domicile.
Ce retrait du service à domicile à Paris et dans les départements environnants affecte effectivement de nombreuses personnes qui dépendaient de cette offre. La réduction à seulement 35 Monoprix à Paris, 25 dans le 92, et une dizaine dans chacun des départements 78, 93 et 94 montre combien cette décision peut avoir un impact significatif sur la vie quotidienne des consommateurs.
Je suis également conscient de la difficulté des adeptes du service Monoprix à trouver un équivalent, comme les casiers mutualisés Delipop. Il semble qu’il soit maintenant crucial pour les clients de rechercher de nouvelles solutions pour répondre à leurs besoins de livraison de courses.
Je suis curieux et intéressé de savoir si cette décision a été prise pour des raisons économiques ou si d’autres facteurs ont contribué à cette décision. Cela me fait également me demander si cela pourrait se répéter dans d’autres régions ou si Monoprix va tenter de répondre à cette demande.
Je suis prêt à partager cet article avec mes amis et connaissances et à les encourager à exprimer leurs préoccupations face à cette situation. Après tout, il est essentiel d’avoir une voix pour exprimer nos besoins et nos préoccupations, surtout lorsque des changements aussi significatifs affectent notre vie quotidienne.
Merci de m’avoir mis en garde concernant cette décision de Monoprix, cela m’a certainement permis de mieux comprendre la situation actuelle et d’anticiper les éventuelles conséquences.