« SAMEDI CONSO », la semaine retail (mais pas que) passée en revue. Comme toujours en totale liberté. Et tant pis si ça pique !
SAMEDI
Auchan. « Les deux références suivantes vont avoir des ruptures dans les prochaines semaines ». Pas mal pour inciter à acheter un pack de plus que prévu…
Auchan, suite. Je maintiens : faut être blindé pour manger bio.
Carrefour City. « Glaçons alimentaires : attention, durée de vie limitée ». Parce que ça fond, c’est ça ?
Cora. « RI 30 % ». Au client de comprendre !
Au rayon café. Dis Roger, va donc poser les stop-rayons. Tous ? Oui, tous. Bien chef.
Leclerc à Montparnasse. C’est moi ou… y’a un pépin ?
Jamais déçu au rayon vrac de l’hyper. C’est moi… ou personne ne s’en occupe ?
Chez Intermarché. Milka, « Plus tendre que jamais ». Pareil 😉
La confiture de pêches Andros ? « Peut contenir des noyaux ». Encore un coup du service juridique (pour se prémunir de toute mise en cause).
La confiture de pêches Paquito (la MDD Intermarché). « Peut contenir un noyau ». Si j’en trouve 2, j’attaque !
Carrefour. Plus d’un mois avec du lait à 83 centimes le litre. J’ai connu plus malin pour apaiser les relations agriculteurs/distributeurs.
DIMANCHE
Aldi en Bretagne. Label 5 et William Peel y font rêver. Alors on se protège des indélicats. On est pas prêt de voir de l’Aberlour ou du Lagavulin…
Rayon UF : 900 places à gagner pour les JO avec Danette. Le niveau du stock d’étiquettes trahit que les objectifs (ou les espoirs) de vente n’ont pas été atteints.
Un Franprix parisien (en substance à ses clients) : bordel de merde, arrêtez de vous servir avec vos mains déguelasses, bande de malpropres.
Les clients parisiens (à Franprix) : ça vous échorcherait de ranger ??? Bref, Franprix et les clients ne se comprennent pas.
Les « 4 à la suite » aux fruits et légumes. Les pêches plates sont frippées ; la noix de coco est Vientnamaise ; le kiwi français débarque en réalité de Nouvelle-Zélande ; les oranges espagnoles sont un brin avancées. Bravo Franprix !
Dans les perles des réseaux sociaux : les baisses de prix chez Maisons du Monde.
LUNDI
Dans le train. Au « voyageur et son litron », les viticulteurs reconnaissants !
A Meaux (77). Ne manque qu’un « Bienvenue chez les Mulliez ! ».
Auchan. J’imagine que le vrai bon prix est 5,99 €, non ?
Market à Paris. C’est ça qu’on appelle l’expérience-client ? Non, rien.
MARDI
Le sac à dos glacière chez Costco ? 26 canettes de capacité. Chacun ses repères.
La glacière ? 137 canettes ! Ça doit vraiment être l’unité de mesure.
Cora Massy (91). La puissance (d’achat) de Carrefour ou la faiblesse (d’achat) de Cora en une image. La même chair de tomate française en pot 400 g. A gauche, Cora : 2,24 €. A droite, Carrefour, 1,49 €. 50 % d’écart. Non, rien.
Rayon épicerie. Alors là, Cora, c’est pas sympa. Implanter la marque sociale Ramdam à côté du premier prix, soit un écart de prix facial de 1 à 4, ça veut dire quoi ? Vous l’avez référencée mais, en fait, vous ne voulez pas la vendre ?
Toujours pas sympa. Autre marque avec un engagement sociétal supérieur à la moyenne (C’est qui le patron), même implantation à côté du premier prix. Ce n’est plus une étourderie, c’est une stratégie ! Mais j’n’ai pas compris laquelle…
Fruits et légumes. Si quelqu’un peut prévenir Cora que c’est la saison du raisin… Parce qu’une origine Afrique du Sud en septembre, hein…
A Leclerc Checy (45) pour découvrir comment Leclerc, via son drive, attaque la campagne (revoir ici). J’avais promis à l’adhérent, Philippe Boutron, de ne rien trouver à redire dans son hyper. « Plantes d’intérieures ». Fallait quand même pas me chercher…
Petit exercice (de PENSER CLIENT) : qu’est-ce qui ne va pas ici ? Réponse : tout. Ni les prix kilo, ni les prix tout court. Surtout avec 2 crêpes offertes. Faites les calculs…
Et sinon, vous : plutôt de gauche ou de droite ?
Auchan Saint-Jean de la Ruelle (45). Question : quand le prix est collé SUR l’étiquette de remise, la réduction s’applique-t-elle encore sur le prix affiché. Mystère… C’est un vrai boulot d’être client !
JEUDI
Jeudi et vendredi, RTL délocalise son antenne au Mans. Des gamins en colonie de vacances. Mais que c’est bon…
Côté photos, y’a sérieux…
Et moins sérieux… Toi aussi, Thomas, ouvre la bouche.
VENDREDI
Sur le marché du Mans. C’est moi ou le Chasselas a un p’tit goût d’entente (sur les prix) ?
Flying BBTed 😍 en route pour l’Amérique. Dans l’avion pour Détroit.
La connexion wifi Air France ? « Veuillez patienter […]. Cela peut prendre jusqu’à 20 secondes ou plus ». Jusqu’à 20 secondes ou plus ? Bref, on n’en sait rien. Déjà 2h30 que je patiente, c’est donc… normal puisque c’était « jusqu’à 20 secondes ou plus ». #ExpérienceClient.
A peine arrivé en Amérique, déjà parti. Bienvenue au Canada, Ontario. Tout ça (depuis Le Mans) pour un seul et unique magasin. Mais lequel… ? Stay tuned 😇
* Envie de partager une info retail ? Nouveaux produits, nouveau concept, observation terrain, chiffres commerciaux, photo, initiative à venir, etc. La Ligne InfosRetail est là pour ça. En toute discrétion of course.
Comme toujours, la production de ce SAMEDI CONSO est plus que très majoritairement « maison » et préparé « avec amour » (et un peu de sexe, c’est vrai).
Et si vous appréciez ce rendez-vous du samedi, retrouvez le très meilleur dans la 19e édition de mes Tranches de vie commerciale. A offrir ou à s’offrir. Ici >>
Lodgy refuse de payer 3€ le kg pour ses glacons, aller au rayon cuisine pour acheter un bac à congeler est plus rentable encore bien que non immédiat.
La photo des produits Top Budget, ce n’est pas plutôt chez Inter et pas Cora ?
Non non Cora
Indiquer l’éventuelle rupture à venir, pourquoi pas. Par contre, on n’est vraiment pas sur un produit technique ou compliqué à comprendre… alors proposer l’équivalent d’une eau gazeuse. Non!
Si c’était “Votre Hépar (riche en magnésium pour éviter la constipation)… remplacez-la par la Saint Antonin (avec les mêmes propriétés”
J’ai l’impression qu’ils me disent “Si ya pu d’prince de lu, ba prenzy la mdd à nous”
J’ai enfin compris, et la photo nous le prouve: Le Bio est plus cher car il faut mettre le petit support vert fluo autour de l’étiquette. C’est qu’ça coûte de le faire!
La TG 1664: 1 produit, 4 étiquettes, 4 prix différents (j’aperçois même une Affligem)…
Vu que le client n’est pas pris au sérieux, c’est peut être 499.20€ le prix final (RI30 sur 1664€)
Concernant la forêt de stop-rayon. J’ai un principe que j’ai toujours appris à mes équipes: “Si ça te gêne pour remplir, tu ne le mets pas car ça gênera le client pour se servir”
(tu ne le mets pas ou tu n’en mets qu’un dans cet exemple)
Qui nous dit que ça n’est pas Jean Pierre qui vient acheter du raisin, hein?
Rendez-nous le vrai tonton Dauvers; sur la photo, le sosie ne porte pas de veste cheloue aux motifs chelous
Blague à part, concernant le noyau… Suis-je légalement tenu de lire tout le blabla à l’arrière du produit avant d’acheter?
Les courses vont durer un petit peu plus longtemps…
La Danette des JO, ça va! Nous sommes en Septembre.
Tonton Dauvers, faut que ça pique plus. Voici la méthode: changer l’expression “bande de malpropres” par “bande de gros tarbas”
Non, le tarbas en majuscule: “bande de gros TARBAS” ou bien “Fils de p… Zut, j’ai plus d’encre
Dans ton Franprix, c’est comme les canettes, faut être au format Slim pour circuler dans les allées?
Quand la commission de sécurité est passée, mon auriculaire me dit qu’il n’y avait pas les palettes d’eau au sol!
Ils mettraient un bac/poubelle à la place que les clients se précipiteraient pour y jeter les emballages (pas tous les clients mais 3 ou 4, c’est déjà ça)… Bien sûr, dans le cas où le patron désirerait un magasin propre mais est-ce sa priorité?
D’où on me prend en photo dans le train avec mon jus de cranberry? Vous voyez toujours le mal… bande de malpropres!
L’attente en caisse au Market, ou l’attente au guichet pour le concert d’Indochine? Avec tonton, on n’sait plus!
Petite confusion de la team Dauvers: à droite, il s’agit de la chair de tomates Carrefour. Et à gauche, il s’agit de la tomate très chère de Cora.
C’est plutôt clair pour moi! Arrêtez de chair-cher (chercher pour les nuls, c’est un triple jeu de mots) la p’tite bête!
RTL: j’écoutais les grosses têtes quand Julien Courbet est venu faire un petit cameo avec des petites vannes. Il n’est pas venu seul. Il était avec son “spécialiste conso”. Moi, tout content, j’me dis “C’est quand même pas tonton qui vient taper l’incruste”… Devinez quoi? C’est bien lui et sa rillette! (je vous laisse découvrir en podcast. Il s’agit de l’émission du vendredi 13 septembre vers 21:30mn pour les plus pressés)
Décidément, Olivier coche toutes les cases
Pour la devinette, il ne peut s’agir que de Loblaw et le magasin sans nom!
Aïe : “On N’est pas prêt” et non “on est pas prêt”
Non Tatie ! C’est : « on n’est pas près ». De rien. ☺️
Pourquoi ne publiez pas mon commentaire qui corrige Tatie qui tente de vous corriger ?
On dit « on n’est pas près de… »
Voici la règle pour info :
Le mot peut être mis au féminin ? C’est qu’il s’agit de l’adjectif « prêt », qui est très souvent suivi de la préposition « à » :
Il est prêt à faire des sacrifices pour sa carrière. = Elle est prête à faire des sacrifices pour sa carrière.
Dans le cas contraire, il faut écrire « près », qui est presque toujours suivi de la préposition « de » et qu’on peut remplacer par « sur le point de » :
Travaillant trop, il est près de craquer. = Travaillant trop, il est sur le point de craquer.
Pour les fruits et légumes de Franprix, à croire que sont les invendus de Rungis qui sont proposés. C’est le cas dans ceux de mon quartier (Paris 15)
Le Leclerc de Montparnasse est vraiment le plus cher, mal rangé, mal achalandé, mal organisé et sale que je connaisse. Et avec des ruptures de stock continuelles ! Un réel supplice pour l’expérience client et l’image du groupement…
Et que dire des Franprix… Il n’y en a pas un pour rattraper l’autre. Hors de prix, sales, avec des concepts débiles, avec des DLC dépassées ou limites : Kretinsky va y perdre pas mal de plume tant le cas est désespéré et les franchisés cupides et nuls (surtout ceux qui sont passés de G20 à Franprix contre une enveloppe et à la clef parfois 70 % de chute de C.A. au bout d’un an ! Vous avez tout gagné les cervelets !)
Enfin, une pensée pour JPP qui s’écrit, rappelons-le, P.A.P.1 !
Enfin, un peu de nuance…
J’ai remarqué également au CORA de Rennes, et j’ai été surpris, la présence de TOP BUDGET… une marque d’Intermarché!
De la pomme et du jus de fruits de la passion dans la confiture de pêches 😉
En fait on devine sur l’étiquette de la glacière, la notion de canette pour mesurer la contenance.
Pour les oreillers, j’ai trouvé mieux au CARREFOUR Beaujoire (Nantes) il y a 3 ans: un oreiller signé d’un grand nom (Jean-Louis Scherrer) à -90%, soit à 6,90€ pour un prix d’origine affiché à… 69€. Je ne sais pas qui a pu acheter au plein tarif, dans un hyper situé dans un quartier plutôt populaire, je le trouve d’ailleurs bien mauvais (dur, déformé…).
Merci pour le prix du lait chez carrefour, je viens de passer ma commande sur leur drive avec en plus une belle surprise puisque il est a 12 € les 2 packs soit 0,75 le litre ,,!
Encore merci car dans vous je ne l aurait pas vu n étant pas une cliente habituel de carrefour !
Maisons du monde sera une prochaine enseigne qui fermera boutique. On verra selon les résultats 2024. Avant la crise, on pouvait se laisser aller à acheter ( cher) en coup de coeur ou en équipement ( perso , un canapé) . Maintenant, on s’y promène et on profite des prix barrés ( des vrais )…permanents.
Comme j’aimerai être à la place de BB Ted… voyager, ne rien faire, regarder sous les jupes des filles quand Olivier me fait tomber exprès… C’est beau la vie
“Auchan. « Les deux références suivantes vont avoir des ruptures dans les prochaines semaines ». Pas mal pour inciter à acheter un pack de plus que prévu… ”
une idee a la con si je bois du perrier, c’est pas pour boire de la badoit.
comme dab…. il est payé combien le mec qui a pondu cette affiche ? beaucoup trop a mon avis puisqu’elle n’a aucun sens.
“Carrefour City. « Glaçons alimentaires : attention, durée de vie limitée ». Parce que ça fond, c’est ça ? ”
on se demande bien pourquoi ils ont mis cette phrase par contre c’est un truc tres intelligent que d’acheter une petite machine et de vendre du glacon en ete, sa coute rien et ca peu rapporter, le service en plus. certe l’investissement initial peut etre élevé mais si on est pas trop bete il peut etre tres très largement diminué.
“Les « 4 à la suite » aux fruits et légumes. Les pêches plates sont frippées ; la noix de coco est Vientnamaise ; le kiwi français débarque en réalité de Nouvelle-Zélande ; les oranges espagnoles sont un brin avancées. Bravo Franprix ! ”
va falloir faire la meme avec inter hein parce qu’ils ne sont pas en reste.
“Rayon épicerie. Alors là, Cora, c’est pas sympa. Implanter la marque sociale Ramdam à côté du premier prix, soit un écart de prix facial de 1 à 4, ça veut dire quoi ? Vous l’avez référencée mais, en fait, vous ne voulez pas la vendre ?”
ptetre qu’ils ont simplement senti l’arnaque.
Infra, je reconnais le pont reliant Detroit, Michigan à Windsor, Ontario 😉
Ramdam ou CQLP à coté de Top Budget ? “Je maintiens, faut être blindé pour vouloir aider les plus précaires/les producteurs à vivre dignement”.
vous avez deja vue qui sont les “plus precaires” et ce que certains font des dons ?
les francais qui donnent sont de bons pigeons.
pour ce qui est des producteurs, certains de la jeune generation ont tout compris et ils sont aujourd’hui bien plus aisee que nous/vous, le soucis se sont ceux qui croient encore en la production uniquement sans comprendre l’importance de la transformation et les particularités de la commercialisation.
Bonjour, je n’ai pas la prétention de pouvoir caractériser les “précaires” (que je n’envie pas) et les producteurs (qui font un boulot difficile) comme vous semblez pouvoir le faire, j’ai la faiblesse de croire que la palette des nuances est beaucoup plus large. Mon post n’est qu’un clin d’oeil à OD qui étreint, souvent, le positionnement prix du bio mais qui aussi (car l’homme est rarement monolithique) soutient RAMDAM et est administrateur de CQLP.
“Bonjour, je n’ai pas la prétention de pouvoir caractériser les “précaires” (que je n’envie pas) et les producteurs (qui font un boulot difficile) comme vous semblez pouvoir le faire”
simple constat
bonne journee