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Ex-Casino : Tours La Riche, le cauchemar d’Intermarché

Un an jour pour jour ou presque après la réouverture, mon associé Benoît Merlaud est revenu à Tours pour voir comment vit l’ex-Géant Casino de la Riche, transformé en Intermarché. Autant le dire tout de suite : c’est une catastrophe.

Fin novembre, j’avais déjà révélé les chiffres du très mauvais démarrage de Tours La Riche : 260 k€ de CA hebdo à l’époque pour un hyper de 8 000 m2. Des résultats d’autant plus intenables que Casino, toujours propriétaire des murs, faisait la sourde oreille aux réclamations des Mousquetaires quant au loyer.

Faute d’une vraie mise au concept Intermarché, et avec des stands trad fermés pour cause de vétusté des labos, l’hyper n’arrivait pas à faire revenir les clients. Onze mois plus tard, il n’y est toujours pas parvenu. L’adhérent qui avait repris Tours s’est retiré du projet et a rendu les clés au groupement. Depuis la réouverture en octobre 2023, de fait, rien n’a changé dans le magasin.

L’offre d’Intermarché, trop courte pour la surface de l’hyper, laisse de grands espaces inoccupés. En rayon, les facings sont démultipliés pour cacher le vide sur les tablettes. La vente assistée n’a jamais refait son apparition, les stands ne proposent que du LS industriel.

La signalétique est restée celle de Géant Casino. Des actifs déjà vétustes continuent de se dégrader. Une allée entière de meubles frais, fermée depuis un an, est désormais dans un piteux état.

En galerie, toutes les cellules ou presque sont fermées depuis longtemps. De multiples seaux, au sol, accueillent les fuites du plafond que personne ne semble pressé de réparer. Quant au parking, déserté par les clients, il est occupé dans sa plus grande partie par des “gens du voyage” !

Bref, les chances de sauver Intermarché Tours La Riche de la fermeture sont – comment dire ? – pas évidentes. Ce scenario cauchemardesque n’est évidemment pas représentatif de ce que Les Mousquetaires ont réalisé par ailleurs en rachetant les magasins Casino. Mais toutes les reprises ne sont pas non plus des réussites. Il faut le savoir, et c’est ici que vous l’aurez vu.

#Liberté (de montrer ce qui n’est pas montrable 😉)

Pour la visite, à vous de scroller…

52 commentaires

  1. Aux USA ils appellent ça un “dead mall”, et ils n’hésitent plus à les démolir… Vu le désert quand je l’avais visité en 2022, il n’aurait jamais dû être repris… Et subir le même sort que Dijon qui était tout aussi mal en point.

  2. Demain à Lons le saunier Carrefour remplace Intermarché j’ espère que ca marchera car ici Intermarché n’a pas du faire mieux que Casino car le parking était toujours aussi vide .
    Je pense qu’ ils ne sont pas trop déçu d avoir été obligé de céder a Carrefour.

    1. À Vals-près-le-Puy également Carrefour ouvre demain, à vrai dire les magasins ont été ouverts sous enseigne Intermarché mi-octobre 2023, et fin décembre Les Mousquetaires apprenaient déjà qu’ils allaient devoir céder ces deux magasins, ainsi que celui de Plouaret (rouvert il y a quelques semaines sous Carrefour Contact), ils n’ont donc pas investi dans les magasins concernés pour les dynamiser, magasins qui sont restés dans leur jus un peu comme l’est cet Intermarché de La Riche, ce qui explique pourquoi leur fréquentation n’a pas beaucoup progressé (voire a même diminué ?!), à quoi bon investir et s’investir dans un magasin, pour que les fruits de ces efforts soient récoltés à la fin par le concurrent auquel le magasin sera cédé…

      1. Concernant ce magasin il était en très bel état avant l’arrivée d’inter et il l’est toujours. Carrefour saura faire performer cet hyper un peu endormie

          1. Je suis d’accord avec vous !
            Qui a rédigé cet article.
            Je vais régulièrement faire mes courses la bas car ce n’est pas cher par rapport à Super U et même à Lidl.
            Qui a posé ces sauts ? Je n’ai jamais vu ça !
            D’accord, le centre commercial est désertique mais ce n’est pas à ce point catastrophique.
            Lorsque j’y vais, il y a toujours des personnes.
            Avez-vous pris les photos avant ouverture ? 😅

  3. J’habite pas loin et j’ai voulu y aller … Effectivement le magasin est d’une tristesse et il y a beaucoup trop de rayons vides … Je ne parle même pas de la galerie marchande fantôme qui donne juste envie de partir en courant … Ce que j’ai fait et je n’y suis jamais retourné 😔 ..

  4. Épisode 497 de “Olivier tape sur tout ce qui touche à Casino de près ou de loin”. Merci pour cet enthousiasme et cette assiduité.

    Il est vrai que ce n’est pas vraiment rendre service de reprendre un magasin sans aucune vision et investissement derrière. Les employés doivent être désabusés car autant Casino avait des raisons de ne pas rénover ses vieux hypers, autant là on se demande pourquoi, à minima, la PLV n’a pas bougé et l’agencement des rayons n’a pas été mieux repensée pour éviter ces espaces vides.

    1. “Olivier” écrit et montre ce qu’il veut. Et n’entend pas changer.
      Ceux qui ça gêne peuvent très bien ne pas perdre leur temps ici. C’est si simple hein…

    2. Aucun travaux n est possible pendant 15 mois apres la reprise (question de loi / autorité de la concurrence etc etc), parfois intermarché est dans l obligation de reprendre le magasin meme s il n en veut pas c est des lots et basta… un 8000m² avec des fuites partout refaire la toiture doit coûter au minima 3millions… le magasin sera fermer la région ne se permettra jamais de payer un magasin deficitaire

  5. Il faudrait mieux que l’hypermarché ferme définitivement il a presque pas de clients les boutiques sont tous fermées c’est mon opinion je suis désolé de vous dire ça c’est comme ça c’est la réalité ça sera cool d’ouvrir un hypermarché si presque rien du tout il faut fermer cet hyper C’est la seule vérité que je vous dis

  6. La largeur des allées est un atout pour un déplacement en tracteur-caddie, comme il existe des tracteurs-tondeuses à gazon.
    Cela préparerait la transition en un futur circuit de karting.

  7. J’aimerai bien savoir le sort également à Villeneuve loubet à chaque visite c est désert… alors que la clientèle sur la cité d azur à un pouvoir d achat fort … mais leclerc a rafle tous les clients de l’ex géant

  8. Comme le supermarché Casino de Meaux, acheté par Intermarche, qui devait ouvrir le 16 juillet, le magasin n’a jamais ouvert, l’enseigne Intermarche reste posée à ce jour, mais le bâtiment est vide, laissé à l’abandon….

  9. Comment intermarché a pu y croire…Casino l’avait complètement abandonné.
    Même Leclerc aurait laissé des plumes.

  10. Sur Google Maps, sur 207 avis (donc sur le nouveau magasin et pas l’ancien Casino)… 3,1 ⭐️ !! Très mauvais, surtout dans les standards d’Intermarché…

  11. Pourtant ce centre commercial n’est pas si vieux que ça : il aurait été ouvert en 2002.
    Il y avait apparemment de grandes ambitions, vu la taille du parking, dont un gros quart (le long de la voie ferrée) a l’air d’être condamné depuis bien longtemps si on se fie à la vue aérienne et à street view. Les aménagements paysagers semblaient aussi de qualité. Casino avait mis les moyens lors de sa construction (quand ils les avaient encore)
    La concurrence n’a pas non plus l’air trop féroce : un Super U et un Carrefour Market (qui ont certes l’air d’être tous deux de qualité), un Lidl “à l’ancienne” un peu plus loin, un Grand Frais, mais pas d’autres hypers à proximité immédiate. Les deux Leclerc (Tours Nord / Joué) sont assez loin, Carrefour et Auchan sont carrément de l’autre côté de la ville.

    Qu’est-ce qui a pu se passer pour qu’un centre commercial âgé d’à peine plus de vingt ans se soit autant dégradé ? (en dehors des difficultés de Casino, qui n’expliquent sans doute pas tout)
    Qu’est-ce qu’Intermarché est allé faire dans ce bourbier, sachant qu’ils sont l’enseigne la moins armée pour exploiter des gros hypers (parmi les spécialistes des “petits” hypers, même Leclerc et Hyper U ont une offre non alimentaire plus étoffée…)

    1. Casino y croyait d’autant plus que ça a été un forcing de près de 10 ans pour transférer le vétuste Rallye à La Riche. Même Raffarin s’en était mêlé. D’autant que la galerie est vaste et plutôt lumineuse.

      Maintenant, la politique des prix de Casino, le nouveau Leclerc à Joué, la présence massive d’Auchan… Il y a même un Leclerc Drive juste à côté de cet Inter !
      Il me semble également que côté desserte en transport en commun ce n’est pas ça.

      Le McDo du centre commercial a même fermé en 2020 car, selon le propriétaire, il n’y faisait pas de bénéfices.

      Là, à part en faire une grande surface spécialisée, je vois pas vraiment comment le sauver.

    2. Cette localisation n’a aucun sens pour du commerce. Pas d’habitants à proximité (deux voies ferrées infranchissables depuis La Riche sauf par un pont, cinq ronds points) ; aucune accessibilité depuis Tours Centre – plus simple d’aller chez Carrefour ; une banlieue sud polarisée depuis toujours par Auchan Chambray et un peu par Leclerc Joué; quant à la rive Nord de la Loire, personne n’aura l’idée de prendre la tangentielle pour changer de rive pour les courses du quotidien, ou hebdo, quelle que soit la marque.
      Environnement: zone industrielle, voies ferrées, station d’épuration, tangentielle. On est loin de la douceur tourangelle. A convertir en zone logistique. Pour Inter, demander un transfert des précieux m2 (même de la moitié dans leur format où ils savent faire) vers un autre emplacement par ex. Joué Carmeries (bonne chance!)

  12. Un peu hors sujet, mais est-ce que quelqu’un sait ce qui avait motivé Casino à déménager ses cafétérias des galeries vers les parkings, en construisant des nouveaux bâtiments (avec nouvelle enseigne “A la bonne heure” au lieu de “Casino Cafétéria”, ce qui n’a apparemment pas été un succès vu que tout a été rapidement fermé)
    Ce fut le cas dans ce centre commercial de Tours La Riche : le nouveau bâtiment sur le parking semble avoir trouvé un nouveau locataire (bar/resto concert), mais l’emplacement initial de la cafétéria dans la galerie reste vide depuis bien longtemps…

    D’ailleurs, que va faire Carrefour des cafétérias Cora ?

    1. L’objectif était tout simplement de libérer des précieux m² dans la galerie, pour convertir 1000 m² de cafét à 250 €/m² en 3 boutiques de 300 m² à 450 €/m².

  13. Merci pour se reportage sans aller si loin on peut citer l’ex. Casino paris 13 ème fermé mais pas de travaux et le consommateur y a perdu des plumes depuis le rachat par Intermarché là on a une vrai baisse de pouvoir d’achat car les promotions sont rachitique le programme fidélité nul et je ne parle pas du rapport qualité de la marque produit Intermarché ou du vide dans les rayons

  14. Oui j’étais plein d’espoir quand la direction a changé, d’autant qu’il n’est pas loin de chez moi.

    Mais j’y suis allé et on avait l’impression d’être encore chez géant. Je n’y suis pas retourné

  15. Dans le même ordre d’idée, on peut aller voir les avis google sur l’hypermarché “Intermarché” de chasse-sur-Rhône noté royalement 2,7.
    Les avis soulignent, à raison, ce que certains d’entre vous ont déjà relevé pour les ex hyper casino devenus intermarché, à savoir la tristesse d’ensemble du lieu.
    L’hyper de Chasse est à se flinguer, loin de l’ambiance nécessaire pour pousser les gens à consommer.
    Ses concurrents directs sont un E.Leclerc (à Vienne) et un Carrefour (à Givors), deux hypers qui tournent bien et qui attirent.
    Comment faire pour redresser la barre et générer des profits dans ce genre de situation ?

  16. Avec cette article pensez-vous aux employés qui y travaillent ? Vous parlez de fermeture mais vous êtes qui pour dénigrer le magasin vous n’avez aucun cœur.Vos photos sont prises sans l’accord du magasin est cela est interdit.
    Mais avez-vous discuté au moins avec la direction où les employés pour avoir leurs ressentis…. Non.

    1. C’est bien connu, je suis un infame méchant sans coeur.
      Quant à avoir discuté, je pense pouvoir affirmer être celui qui a échangé avec le plus grand nombre de salariés Casino (sur le carrelage) sur les dernières années. Et de très très loin (suffit pour ça de suivre mes pérégrinations).

      1. Arrêté vos mensonges aucun des employés de l’ancien géant et maintenant Intermarché de Tours ne se souvient des discussions avec vous.

        1. On va baisser d’un ton mon lapin… Parce que comme c’est moi qui modère ici…
          Pour le reste : 1/ Tours La Riche n’est pas le centre du monde Casino, si ? 2/ je maintiens : j’ai visité plus de Casino en souffrance que n’importe qui (peut être même que les huiles de Casino) et les échanges qui vont avec.
          Donc vos envolées hein… Très peu pour m’impressionner.

          1. je vous aime bien 🙂 ca manque dans se monde de mangeur de glace deux boules avec ou sans chantilly, tout depend du poste que l’on convoite.

  17. Un peu la même chose sur Agen où ça semble même pire que quand c’était Casino. En même temps ouvrir un intermarché quand y en a déjà 7 sur l’agglo dont le plus gros à moins de 1Km, comment cela pourrait le faire?

  18. Une précision : si Mercialys est bien propriétaire de la galerie de Tours La Riche, c’est Casino, directement, qui possède les murs de l’hypermarché (et avec qui Les Mousquetaires, donc, discutent du loyer).

  19. Le vrai problème se résume en un point : le loyer! Comment intermarché ou Auchan ont pu se faire avoir aussi facilement?! des magasins rincés avec des loyers faramineux… Comment voulez vous relancer un magasin avec une épée de Damoclès sur la tête? Et la cerise sur le gâteaux pour avoir qlq infos, Mercialys s’engage à revendre les murs dans 5 ou 10 ans… trop forts! les murs ne valent pas un kopeck à l’instant T mais dans 5-10 ans, une fois l’activité bien remontée, Mercialys revendra ses murs à prix d’or lol…
    Pourquoi Leclerc n’a pas été sélectionné par Casino? Car, oui oui, Leclerc à bien fait une offre très intéressante mais uniquement sur les magasins vendus avec les murs : offre Refusée, tu parles… leur seul dernière arnaque financière possible résidait justement dans ces magasins avec un loyer…
    Les employés sont vraiment à plaindre car ce sont les dindons de la farce, mais je plains aussi les entrepreneurs / patrons qui ont tentés cette aventure et ne réussissant pas et perdant aussi de l’argent.
    Nous n’en avons pas encore fini avec le feuilleton “Casino” et de la casse sociale à tous les étages…

  20. Intermarché n a jamais vendu du rêve ou eu une image sexy.
    Il faudrait investir plus en marketing et changer les agences de com.

  21. Franchement de passage à tours en mai 2023 et visité le geant à l’époque fait froid dans le dos en voyant un hyper vidé de lui même et sans dire du parking fissuré avec des herbes hautes que je ne sais quoi
    Dommage pourtant pour une galerie vidée également mais belle esthétiquement

  22. Chambraisien, j’habite à quelques kilomètres de cet Intermarché.
    Sans répéter ce qui a déjà été (bien) dit, j’ajouterais que la signalétique à l’extérieur est très pauvre. A peine voit-on qu’un hypermarché y est présent… Juste un pauvre petit panneau… L’aménagement (sinueux) de l’entrée/sortie n’aide pas. Et même sur la devanture, c’est bien trop discret… d’autant plus quand on connait la réputation de l’ex-Casino, en particulier depuis des années.

    Sauf erreur de ma part, l’hypermarché n’est pas non plus signalé sur la rocade, au niveau de la sortie. Parmi tous les tourangeaux qui l’empruntent quotidiennement, combien sont au courant qu’un Intermarché existe en prenant la sortie ?

    Que dire du service drive, que j’utilise actuellement ? Les employés sont au top (souriants et serviables), mais les bornes (avec juste une sonnette) sont hors-services. Il faut appeler un numéro de téléphone pour qu’un employé se déplace..

    Mon ressenti depuis la reprise, en tant que client : les gérants ont voulu jouer la prudence, trop certainement. Ils se sont reposés sur la marque Intermarché, pensant qu’à elle seule (image-prix), elle allait permettre un retour des clients.

    De plus, Tours (dont agglo) est saturée en hyper et supermarchés, les tourangeaux ont leurs habitudes dans leur magasin respectif, au nord, ou au sud. Entre les 2, Carrefour (installé depuis 33 ans et qui bénéficie d’un ravalement de facade) s’accapare le marché.

    Il y a quelques années, une rumeur évoquait l’installation d’un entrepôt d’Amazon en lieu et place de l’ex-Casino. N’était-ce qu’une rumeur infondée ? 🙂

  23. Tout est absolument vrai. J habite juste à côté. Pour être franche, la différence entre casino et intermarché n est pas flagrante. Le même mobilier ancien, la même disposition. Rayons vides, avec bcp de produits en dépassement de date. Quasi jamais personne dedans. Aucune communication faite au niveau local pour annoncer le changement d enseigne. Je plaîns sincèrement les employés.

  24. Et dire qu’à l’ouverture de Casino, il y avait du monde surtout à la cafétéria ( j’y ai travaillé 5 ans). Mais après beaucoup moins de monde et les magasins de la galerie ont fermé les uns après les autres. Une galerie marchande fantôme, ça n’a jamais vraiment pris.

    1. Allez voir celui de limoges les casseaux, dans le 87,repris par intermarche aussi,tout les rayons sont presque vide ,poisson viande pas présent,magasin laisse dans le jus hyper frais

  25. Je suis un peu subjugué par ces temples du capitalisme que sont les grands centre commerciaux tel que La Riche Soleil. A son ouverture parking et galerie marchande étaient d’un niveau supérieur au centre commercial régional (comme il aime se faire appeler) Carrefour Les Atlantes. Depuis ça s’est largement inversé car Les Atlantes ont bénéficié de phases de rénovation majeurs ces dernières années (Carrelage, Parking et aujourd’hui façade). A mon avis qui est celui d’un béotien ; la Riche Soleil n’a jamais eu d’enseigne moteur, attractive si ce n’est le Mac Do mais c’est un restaurant.
    J’ai connu à l’ouverture de l’ensemble une très grande surface de vente CASINO qui incluait produits blancs et produits bruns. Il y a eu beaucoup de personnel qui a participé a cette aventure.
    C’est un pincement car aujourd’hui il est vrai qu’on a l’impression de faire de l’URBEX autorisé en s’y promenant. Je pense à l’immense Parking et aussi à cette boutique de E cigarette fermée est resté en l’état comme si son propriétaire était partie quelques minutes…
    Le site m’a toujours paru prometteur à cause d’une sortie du périphérique dédiée. Par contre il y a peu d’habitants autour ; c’est vrai. Le package à l’ouverture était bien ficelé car une ligne de BUS FIL BLEU dessert le site ce qui n’était pas évident au début du LECLERC Joué les Tours ou de l’ensemble La Petite Madeleine à Chambray.
    Dans le même genre j’ai toujours crains pour le centre commercial Heure Tranquille quartier des 2 Lions à quelques encablures de Ex CASINO La Riche Soleil qui a perdu bien vite sa locomotive Chapitre.com mais non il faut dire que ce quartier a connu un très fort essor démographique ces dernières années.

    Le centre commercial TERRE-CIEL à Chelles me fait beaucoup penser à la Riche. Il est exploité par CARREFOUR pour la grande surface est c’est un temple de la consommation vide = absurde.

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