VIDÉO GRANDE CONSO à Provins, à 1h30 à l’Est de Paris. C’est ici qu’Intermarché teste une nouvelle génération de chariot connecté, imaginé par Shopic (accompagné par Capgemini). Concrètement, il s’agit d’une tablette que les clients retirent comme une douchette de self-scanning et qui se clipse sur un chariot ordinaire (sans balance donc).
Objectif : fluidifier le parcours client grâce à la reconnaissance d’image qui permet de déposer les produits directement dans le chariot (tout en incrémentant le panier virtuel). Praticité évidente pour le client ! Pour Intermarché, la présence d’une tablette en situation d’achat ouvre grand le dossier du retail média (non opérant à date). Reste néanmoins 2 obstacles à lever : le coût (1 700 € l’unité selon mes informations) et la gestion des promos lorsqu’un même produit peut porter 2 gencods et donc 2 prix. Exemple : Danette…
