Suite de cette série d’insights inédits sur Grand Frais, en collaboration avec Joko. A présent les clients Grand Frais. Qui sont-ils ? Et comment se comportent-ils ? Réponse : selon leur âge ! Et c’est assez marqué 😉 . Déjà un constat : les clients Grand Frais sont plus jeunes qu’avant. Jamais un mauvais signal pour une enseigne. En 3 ans, de 2021 à 2024, la part des jeunes consos a progressé de 22 à 26 %. Un bémol néanmoins : ce sont les clients les plus âgés qui sont les plus fidèles et les plus accros ! Ils viennent nettement plus souvent dépensent deux fois que les plus jeunes. Dit autrement : Grand Frais doit rajeunir sa cible par principe (pour renouveler ses clients) mais pas trop vite quand même. Pas loin de la définition de la quadrature du cercle !
