Bienvenue aux États-Unis pour une série de VIDÉO GRANDE CONSO qui me mènera de Chicago à Los Angeles, en suivant la mythique Route 66. C’est mon stores tour “Retail 66” !
Première étape aujourd’hui : Amazon Fresh. Sur la 60aine de supermarchés Amazon Fresh en activité, 11 sont à Chicago. Surtout, c’est ici qu’Amazon teste son nouveau concept. Parmi les technos, il y a le chariot Dash Cart et l’assistant vocal Alexa. Mais, surtout, la nouvelle copie de Fresh renforce le lien avec l’écosystème d’Amazon, et notamment le programme d’abonnement Prime.
La vidéo commence: Le froid made in USA aurait-il eu raison des vestes multicolores d’Olivier? Il faut croire que oui. Quelle sobriété vestimentaire!
Le chariot connecté, on commence à connaitre sauf que celui-ci est fourni avec un prospectus… Pourquoi? Écolo mais pas trop non plus…
Amazon Fresh à l’extérieur, mais Amazon Hot à l’intérieur! I can’t find my scarf, where is it? Look, it’s in my peusli! Tellement chaud, qu’Olivier nous montre le début d’une chemise dont lui seul a le secret… On reconnait Olivier à son look et on l’aime aussi pour ça. Par contre, ce qu’on déteste chez lui, c’est sa cleptomanie maladive: “Je prends ces 4 bananes”. One minute, butterfly! Wantoutriforfaïve… J’en compte 5! Le gars, en toute détente, il vole une banane! He’s bananing Amazon! Malheureusement pour lui (Et tant mieux, que ça lui serve de leçon!), le caddie pèse dans le game! Le Dash Cart les rebat!
Alexa est de la partie, on s’en doutait… Elle comprend tout, même le verlan anglais: “Which wine pairs with TyBoun steak, please?” Quel gourmand! Un steak chocolat-coco, faut vraiment aimer le sucré salé! Et Alexa qui lui répond: “Go and see if I’m there. Thief!”
Je me disais pourquoi une doudoune avec autant de poches? Pourquoi choisir ce magasin en ne citant qu’un argument “ici, pas de plafond truffé de caméras”… Qui vole une banane, vole un âne!
La technologie est intéressante et permet d’encourager le client à faire gratuitement le travail de l’employé.
Par contre qu’en est-il du réel contrôle des produits du chariot? Par exemple que se passe-t-il si vous scannez une banane et pesez à la place une bouteille de whisky (ou n’importe quoi de plus cher que le poids en banane) que vous mettez dans le chariot ?
Qu’elles sont les limites de cette technologie ?