FIDELOSCOPE (édition 2017-2018)

Le Fidéloscope 2017-2018, Observatoire des programmes de fidélité de la grande conso, est coédité par les Editions Dauvers et l’Institut du Commerce. Il s’agit d’un benchmark des cartes de fidélité de 100 enseignes. Les différents programmes de fidélité ont été analysés et comparés sous trois angles : le cumul d’achat, la promotion et la reconnaissance des clients. Cinq ans après la première publication du Fidéloscope, cette nouvelle édition  se veut encore plus… légitime (et plus complète avec 100 enseignes contre 50). D’abord, le nombre moyen de cartes de fidélité par personne ne cesse de progresser : 4,7 en 2010, 6,7 en 2017, selon l’Observatoire de la Fidélité. Ensuite, depuis cinq ans, de nouvelles enseignes ont – enfin – initié un programme de fidélité : Picard ou H&M par exemple.

Livrable : fichier pdf de 450 pages avec licence de multidiffusion

Tarif : 1 490 € HT