Parler-Client
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Bonnes idées-Bonnes pratiques (8) / Parler la langue du client
Nouvel exercice de “bonnes idées / bonnes pratiques” en amont de la publication de mon prochain ouvrage sur le PENSER-CLIENT…
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Le parler-client à l'ère du coronavirus : de la difficulté de trouver le juste ton
L’époque est vraiment particulière. A la fois source d’extraordinaires solidarités nouvelles mais aussi de clivages parfois violents. Prenez cette photo.…
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