Walmart
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Quand Walmart me demande… ma race !
Dans ma boîte mail, enquête clients de Walmart (conséquence de l’inscription il y a deux ans au service drive de…
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Avec Neighborhood Market, Walmart met le cap sur le frais
« Multi-concurrencé », en ligne par Amazon, dans les zones de chalandises par des spécialistes comme Whole Foods Market, des généralistes comme…
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Le Top 50 du retail mondial
C’est une tradition du premier jour du salon NRF à New-York… En collaboration avec Deloitte, le magazine professionnel américain Stores…
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Carte postale de Trenton (3)
Nul besoin de traverser l’Atlantique pour poster une telle carte postale, j’vous l’accorde. Mais je n’avais pas encore eu l’occasion…
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Carte postale de Trenton (2)
Toujours chez Walmart et toujours cette capacité des Américains à “parler cash”, y compris dans la relation client. Ici (comme…
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Carte postale de Trenton (1)
New-York se rapproche. Halte à Walmart Trenton dans le New-Jersey (pour tester en long et en large l’application Walmart, ce dont…
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Comment Walmart digitalise l’expérience-client…
Dernière carte postale de Bentonville. Probablement la plus fondamentale… Je ne visite certes pas de Walmart tous les 4 matins…
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Carte postale de Bentonville (7)
J’aurais sans doute dû commencer par vous poster cette première carte postale ! Un Walmart, des armes à feu. Bienvenue en…
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Carte postale de Bentonville (5)
Dans ses supermarchés Neighborhood Market, Walmart joue une ambiance plus apaisée que dans ses gigantesques supercenters. Au rayon fruits et…
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Carte postale de Bentonville (4)
Ici aux US, le cross-merchandising est plus qu’une pratique courante. C’est une religion ! Pourquoi ne pas essayer de vendre deux…
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